S7 Gamer FAQ —
সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

S7 Gamer অ্যাপ না খুললে বা বারবার বন্ধ হয়ে গেলে নিচের ধাপগুলো একে একে চেষ্টা করুন:

1. অ্যাপ ফোর্স স্টপ করুন: Settings → Apps → S7 Gamer → Force Stop, তারপর আবার চালু করুন।
2. ক্যাশ পরিষ্কার করুন: একই জায়গায় "Clear Cache" বাটনে ট্যাপ করুন। এতে প্রায়ই সমস্যা সমাধান হয়।
3. আপডেট চেক করুন: ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ APK ফাইল নামিয়ে পুরনোটার উপর ইনস্টল করুন।
4. ফোন রিস্টার্ট দিন: অনেক সময় ফোন বেশিক্ষণ চালু থাকলে রিসোর্স শেষ হয়ে অ্যাপ ক্র্যাশ করে।
5. স্টোরেজ চেক করুন: ফোনে কমপক্ষে ৫০০MB ফ্রি স্পেস থাকা দরকার।
6. পুনরায় ইনস্টল করুন: অ্যাপ মুছে ফেলুন এবং ডাউনলোড পেজ থেকে নতুন করে ইনস্টল করুন।

S7 Gamer-এর VIP প্রোগ্রামে মোট ৫টি স্তর আছে। প্রতিটি বেট বা গেম থেকে পয়েন্ট জমা হয় এবং পয়েন্টের ভিত্তিতে স্তর নির্ধারিত হয়:

S7 Gamer একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। বিশ্বাসযোগ্যতার প্রমাণ হিসেবে নিচের বিষয়গুলো লক্ষ্য করুন:

• আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স: S7 Gamer একটি স্বীকৃত আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার অধীনে পরিচালিত। লাইসেন্স নম্বর ওয়েবসাইটের ফুটারে পাওয়া যায়।
• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে https:// দেখুন — সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।
• RNG সার্টিফিকেশন: সব গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে যাচাই করা Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।
• বিচ্ছিন্ন ফান্ড: খেলোয়াড়দের অর্থ কোম্পানির অপারেটিং ফান্ড থেকে সম্পূর্ণ আলাদা রাখা হয়।
• দ্রুত পেমেন্ট: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি: আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলি এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা দিই।

S7 Gamer-এ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিনটি বিকল্প আছে:

১. কুলিং অফ পিরিয়ড (৭–১৮০ দিন)
লগইন → সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং → কুলিং অফ। মেয়াদ বেছে নিন। এই সময় লগইন করা যাবে না, তবে মেয়াদ শেষে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়।

২. স্ব-বর্জন (৬ মাস থেকে স্থায়ী)
একই জায়গায় "স্ব-বর্জন" বেছে নিন। এটি চালু হলে মেয়াদের আগে ফিরে আসা যাবে না।

৩. স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে "Account Deletion" রিকোয়েস্ট দিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়। মুছে ফেলার আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

S7 Gamer খেলোয়াড়দের নিজেদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে বেশ কিছু টুল দেয়। এগুলো লগইন করে সেটিংস → দায়িত্বশীল গেমিং থেকে অ্যাক্সেস করুন:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক, বাড়ানো ৭ দিন পর কার্যকর হয়।
• সেশন টাইমার: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে ঠিক করুন — সময় শেষ হলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
• বেট সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন — হঠাৎ বড় বাজি ধরা আটকাতে।
• রিয়েলিটি চেক: ৩০, ৬০ বা ১২০ মিনিট পর পর পপআপে জানাবে আপনি কতক্ষণ খেলছেন।
• লস সীমা: দিনে বা সপ্তাহে কতটা হারলে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে তা ঠিক করুন।

এই টুলগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

S7 Gamer-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এটি আমাদের লাইসেন্স শর্ত এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ — কোনো ব্যতিক্রম নেই।

বয়স যাচাইয়ের পদ্ধতি:

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ দিতে হয়।
• প্রথম উত্তোলনের আগে KYC যাচাই প্রয়োজন — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি আপলোড করতে হয়।
• সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বয়স পরীক্ষা করে — অপ্রাপ্তবয়স্ক সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হয়ে যায়।
• বড়দের NID দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট যদি শিশু ব্যবহার করে, সেটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সরাসরি লঙ্ঘন।

S7 Gamer-এর ওয়েলকাম বোনাস নতুন সদস্যদের জন্য সবচেয়ে বড় সুযোগ। বোনাস পেতে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

1. নিবন্ধন সম্পন্ন করুন: মোবাইল OTP যাচাইসহ পুরো নিবন্ধন প্রক্রিয়া শেষ করুন।
2. প্রথম ডিপোজিট করুন: বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ৳৫০০ ডিপোজিট করতে হবে। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পদ্ধতিতে।
3. বোনাস অটো-ক্রেডিট: ডিপোজিট নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে ১০০% ম্যাচ বোনাস আপনার ওয়ালেটে যোগ হয় — সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।
4. ওয়েজারিং শর্ত পূরণ: বোনাস তুলতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বেট করতে হবে ৩০ দিনের মধ্যে।

উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস ৳১,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। উইথড্র করতে ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।