S7 Gamer গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে

S7 Gamer-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু তথ্য সরাসরি প্রদান করেন, আর কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• KYC যাচাইয়ে: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি, ঠিকানার প্রমাণ।
• পেমেন্টের তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash/Nagad/Rocket), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• সাপোর্টে যোগাযোগ করলে: চ্যাট বা ইমেইলের বার্তা ও সংযুক্তি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন তার লগ।
• গেমিং ইতিহাস: কোন গেম খেলেছেন, কত বেট করেছেন, জেতা-হারার রেকর্ড।
• লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস — জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার।
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট: জালিয়াতি প্রতিরোধে একটি অনন্য শনাক্তকারী।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি স্পষ্ট কারণ আছে — কারণ ছাড়া কিছু রাখা হয় না।

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং সুবিধা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই, KYC সম্পন্ন ও একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও অডিট প্রস্তুতি।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ ব্যবহারকারীদের বেশি পছন্দ তা বিশ্লেষণ।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস অফার বা আপডেট জানাতে — তবে শুধু সম্মতি থাকলে।

আপনি তথ্য দেওয়া থেকে শুরু করে সেটা কীভাবে প্রক্রিয়া হয় তার সহজ চিত্র:

আপনি প্ল্যাটফর্মে যেকোনো তথ্য পাঠালে প্রথমে SSL/TLS 1.3 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত হয়ে ট্রান্সমিট হয়। S7 Gamer-এর সার্ভারে পৌঁছানোর পর AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। সার্ভারগুলো ক্লাউড-ভিত্তিক, ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটাসেন্টারে।

S7 Gamer আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শুধুমাত্র।
• KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাই করতে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: গেম খেলার সময় সেই গেমের প্রদানকারীর সার্ভারে সীমিত ডেটা যায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা তদন্তে আইন অনুযায়ী তথ্য দিতে হয়।
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি শনাক্তে বিশেষায়িত প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। S7 Gamer বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি আটকানো যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• গেমিং ইতিহাস: ৩ বছর পর্যন্ত, এরপর বেনামী ডেটায় রূপান্তর।
• সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
• ওয়েব লগ ও IP ঠিকানা: ৯০ দিন।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।

GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

S7 Gamer শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ পুনরায় যাচাই করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট আমাদের নজরে এলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• পিতামাতারা সন্তানের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় S7 Gamer যেসব প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছে:

• SSL/TLS 1.3 এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্টে লগইনে।
• স্বয়ংক্রিয় লগআউট — নিষ্ক্রিয় সেশনে ৩০ মিনিট পর।
• DDoS সুরক্ষা — সার্ভারে আক্রমণ প্রতিরোধে।
• বার্ষিক পেনেট্রেশন টেস্ট — তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা।

S7 Gamer প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে পরিবর্তন মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।
• আগের সব সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাথে সমাধান না হলে কিউরাকাও ই-গেমিং কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করতে পারেন।